Para poder ver el precio de los productos, solo tienes que registrarte en nuestra página web de forma totalmente gratuita. Una vez te hayas registrado, podrás ver el precio de todos los productos. Además, tendrás la opción de suscribirte a nuestro Boletín de Noticias y estar al día de todas nuestras novedades y todo lo relacionado con nuestros productos. Sigue este enlace para registrarte.
Al ser mayoristas, solo vendemos a profesionales por lo que necesitamos la documentación necesaria para verificarlo. Además, el registro en la página Web es una forma de proteger la información sobre los precios para Minoristas y los precios para el cliente final. Por ello, solo registrándose es posible ver el precio de los productos. Puckator se compromete al cumplimiento de su obligación de guardar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus clientes.
Para darte de alta en nuestra web tienes que crear una contraseña. Para poder abrir una cuenta personal, la contraseña debe estar compuesta por una serie de letras, números o una combinación de ambos según tus preferencias. Como recomendación, te sugerimos que utilices una que te resulte fácil de recordar.
Esto sucede cuando alguno de los datos de los que necesitamos para facturar no se ha rellenado correctamente.
Si en tu cesta de la compra hay algún producto que se encuentre FUERA DE STOCK, el sistema automáticamente no te dejará avanzar. En este caso, debes ir a tu cesta de la compra, hacer clic sobre el producto del que no hay en Stock, y actualizar tu cesta activa.
Todo lo que ofrecemos en la web está disponible, ya que la página web se actualiza 4 veces al día. Sin embargo, a veces, los pedidos se pueden cruzar y aparecer por error como disponible un producto que no queda en stock. Si esto sucede, nos pondríamos en contacto contigo lo antes posible. Importante: Nunca se facturarán productos del pedido que no estén disponibles.
En todos los productos de nuestra página web se indica en directo el nivel de stock. Esta información se actualiza cada hora. Cuando realizas un pedido, el nivel de stock se reajusta pero, cuidado, no se te reserva la cantidad pedida hasta que tu pedido no esté empaquetado. Si quieres conocer cualquier variación de stock que se produzca en tu pedido antes de que se procese, por favor no dudes en comunicarlo mediante los comentarios del pedido.
Si los productos se encuentran fuera de stock y tenemos previsto reponer nuestro almacén, podrás ver una fecha aproximada de entrega al lado del producto en la página web. Esta fecha es aproximada y puede variar debido a retrasos en el envío o incidencias en el proceso de fabricación, sin embargo es una manera genial de saber cuándo tus bestsellers estarán de nuevo en stock.
Si te interesa un artículo que vaya a entrar pronto a nuestro almacén pero no quieres comprobar diariamente si ya ha llegado, puedes marcar la casilla «Recibir email con aviso cuando esté disponible». De este modo, la página web te enviará un email automático tan pronto como el stock esté disponible de nuevo.
Una vez recibido el pedido, tienes un plazo de 15 días para realizar cualquier reclamación. Para realizar cualquier reclamación o notificar cualquier incidencia no te olvides de rellenar nuestra Ficha de Incidencias. Además de la ficha completamente rellenada con todos los datos solicitados, también debes incluir fotografías de todos los artículos dañados. Una vez rellenada, guarda una copia del fichero y de las fotografías en tu ordenador y envía otra copia al nuestro correo
Si has realizado el pago de la proforma y un producto está fuera de stock en el momento que se prepara el pedido en el almacén, queda una diferencia a favor del cliente en su saldo.
En estos casos, se puede hacer lo siguiente:
– Dejar el saldo correspondiente en la cuenta del cliente para descontarlo de próximos pedidos.
– Realizar la devolución del importe a la cuenta bancaria del cliente.
– Enviar el producto en un próximo pedido, solo si el artículo se encuentra disponible en ese momento.
Para poder aplicar un descuento debes introducir el código de descuento en la casilla de descuentos. Esta casilla se encuentra al finalizar y confirmar su pedido, en la página de «Generar Pedido». Encontrarás una casilla en la que pone «Introduzca su código». Una vez introducido, haz clic sobre «Aplicar» para que el descuento se aplique directamente en el pedido.
Para realizar cualquier pedido, lo primero que tienes que hacer es registrarte en nuestra página Web. Este registro nos permitirá a nosotros verificar que eres unos comercio minorista y a ti te permitirá consultar los precios de nuestros productos. Una vez registrado, podrás crear una cesta de compra con todos los productos que vayas seleccionando de nuestra página web. Contamos con un amplio catálogo de artículos de regalo distribuidos en distintas categorías que te facilitarán la búsqueda. Cuando hayas finalizado con el proceso de búsqueda y selección de artículos, pueden pasar a realizar la compra desde tu cesta.
